最近，一位海外用户在网络上分享了自己购买的 RTX 4090 显卡在维修时的烦恼。这张显卡在使用近三年后，出现了严重的散热问题，GPU 的热点温度高达 112°C，而核心平均温度却不到 70°C，温差接近 44°C。在进行高负载的光线追踪任务时，显卡频繁黑屏并导致系统重启。用户在保修到期前的 8 月 27 日，将显卡寄回买家 Galaxus 请求维修，明确选择了“维修/更换”而非“退款”。然而，Galaxus 之后通知用户，显卡已经无法维修，并在未告知的情况下，将显卡销毁处理，并进行全额退款。
尽管用户得到了退款，但问题在于 RTX 4090 的市场价格与三年前大相径庭。从初始价格 1600 美元，目前已涨至 3000 至 4000 美元之间，因此，用户要重新购买同款显卡则需额外支付一笔差价。事实上，这并非个案，自 RTX 4090 上市以来，许多用户面临类似的售后纠纷。例如，有用户因显存故障送修，同样被告知无法维修或更换，只能选择退款。在显卡价格大幅上涨的情况下，退款显然是对厂商最为有利的处理方式，用户不仅失去显卡，反而需要承担随之而来的价格差损失。
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